Liigu sisu juurde
Saadame 1 tööpäeva jooksulTarne 2–7 päevaga Leedust

Tagastamine

  1. Ecozyme poest ostes kehtib igale ostjale ja tema ostetud nõuetekohase kvaliteediga kaubale 14-päevane tagastusõigus alates kauba kättesaamise päevast.

  2. Nõuetekohase kvaliteediga kauba tagastamiseks:

    2.1. Võtke kindlasti eelnevalt ühendust e-posti aadressil pardavimai@ecozyme.online – ilma eelneva teavitamise ja tagastamise kokkuleppimiseta kaupa tagasi ei võeta.

    2.2. Selgitage tagastamise põhjust ja lisage ostu tõendav dokument.

    2.3. Kaup peab olema kasutamata, märgistussiltidega ja originaalpakendis, kahjustamata ning oma kaubandusliku välimuse säilitanud.

  3. Mittenõuetekohase kvaliteediga kauba tagastamiseks järgige punktis 2 loetletud samme (punkti 2.3 sel juhul ei kohaldata).

  4. Pood kohustub esitama tarbijale põhjendatud kirjaliku vastuse hiljemalt 10 tööpäeva jooksul alates tarbija taotluse kättesaamise päevast.

  5. Kui tellitud kaubal ei ole tootmisviga ja Klient taganeb lepingust, tagastatakse talle kauba hinda arvestatud saatmiskulud ning kauba hind, st Kliendi tasutud summa. 

  6. Kui tellitud kaubal on tootmis- või transpordiviga, kohustub e-pood kauba asendama või ostjale raha tagastama. Kauba saatmise / tagastamise kulud hüvitab / tasub Pood.

  7. Pood müüb kaupu, mis vastavad tellimuses sätestatud tingimustele. Juhul kui Kliendile üle antud kaup ei vasta teatud tellimuse nõuetele, nõustub Klient sellest esmalt viivitamata kirjalikult teatama Poe määratud e-posti aadressil ning Pood kohustub võtma kõik meetmed olemasolevate puuduste kõrvaldamiseks, kui need puudused tekkisid Poe või tema nimel tegutsevate kolmandate isikute süül. Pood kõrvaldab puudused mõistliku, Kliendiga kokkulepitud tähtaja jooksul; kui puudusi ei kõrvaldata, on Kliendil õigus kaitsta oma õigusi Leedu Vabariigi tsiviilseadustikus sätestatud korras.

  8. Kauba puuduse korral peab Klient, kes soovib kasutada õigust tagastada mittenõuetekohane kaup, nõuda hinna alandamist või saada nõuetekohase kvaliteediga kaup, esitama oma nõuded käesolevas poliitikas sätestatud korras 2 kuu jooksul alates mittevastavuse avastamise päevast, kusjuures 2-kuulist tähtaega arvestatakse alates kauba kättesaamise päevast.