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Versand innerhalb von 1 WerktagLieferung in 2–7 Tagen aus Litauen

Rückgabe

  1. Beim Einkauf im Shop ecozyme erhält jeder Käufer für jeden gekauften Artikel in einwandfreier Qualität eine 14-tägige Rückgabegarantie ab dem Tag des Erhalts der Ware.

  2. So geben Sie einen Artikel in einwandfreier Qualität zurück:

    2.1. Kontaktieren Sie uns unbedingt vorab per E-Mail unter pardavimai@ecozyme.online – ohne vorherige Ankündigung und Abstimmung der Rücksendung werden Artikel nicht zurückgenommen.

    2.2. Nennen Sie den Grund und fügen Sie einen Kaufnachweis bei.

    2.3. Der Artikel muss unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung sein, darf nicht beschädigt sein und muss sein verkaufsfähiges Aussehen bewahrt haben.

  3. Um einen mangelhaften Artikel zurückzugeben, befolgen Sie die unter Punkt 2 aufgeführten Schritte (Punkt 2.3 findet in diesem Fall keine Anwendung).

  4. Der Shop verpflichtet sich, dem Verbraucher spätestens innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang seiner Anfrage eine begründete schriftliche Antwort zu erteilen.

  5. Weist der bestellte Artikel keinen Herstellungsfehler auf und tritt der Kunde vom Vertrag zurück, werden ihm die im Warenpreis enthaltenen Versandkosten sowie der Preis des Artikels selbst, d. h. der vom Kunden gezahlte Betrag, erstattet. 

  6. Weist der bestellte Artikel einen Herstellungs- oder Transportschaden auf, verpflichtet sich der Onlineshop, ihn zu ersetzen oder dem Käufer den Kaufpreis zu erstatten. Die Versand- bzw. Rücksendekosten werden vom Shop erstattet bzw. getragen.

  7. Der Shop verkauft Waren, die den in der Bestellung festgelegten Bedingungen entsprechen. Entsprechen die dem Kunden übergebenen Waren bestimmten Anforderungen der Bestellung nicht, verpflichtet sich der Kunde, dies zunächst unverzüglich schriftlich an die vom Shop angegebene E-Mail-Adresse zu melden, und der Shop verpflichtet sich, alle Maßnahmen zur Beseitigung der vorhandenen Mängel zu ergreifen, sofern diese Mängel durch Verschulden des Shops oder in seinem Namen handelnder Dritter entstanden sind. Der Shop beseitigt die Mängel innerhalb einer angemessenen, mit dem Kunden abgestimmten Frist; werden die Mängel nicht beseitigt, ist der Kunde berechtigt, seine Rechte gemäß dem im Zivilgesetzbuch der Republik Litauen vorgesehenen Verfahren geltend zu machen.

  8. Liegt ein Mangel am Artikel vor, muss der Kunde, um sein Recht auf Rückgabe des mangelhaften Artikels, Minderung des Preises oder Erhalt eines mangelfreien Artikels wahrzunehmen, seine Ansprüche gemäß dem in dieser Richtlinie festgelegten Verfahren innerhalb von 2 Monaten ab dem Tag der Feststellung der Vertragswidrigkeit geltend machen, wobei die 2-Monats-Frist ab dem Tag des Erhalts der Ware berechnet wird.